Klantenservice
Internet + gratis cadeau Bestel hier en ontvang een gratis
cadeau bijv: tablet of mediaplayer

Telefoonnummer: 053-7600099
Wij zijn telefonisch bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00.

Uw voordeel bij ons
  • Gratis overstapservice
  • Gratis luxe cadeau
  • Snelle levering
  • Objectief en compleetLive chat support
  • Meer dan 72.000 klanten

Zoekt u iets?

Top 5 pakketten
Vergelijk alle aanbiedingen van alle providers
Postcode: Huisnr:
Waarom mijn postcode invullen?

“Ongetwijfeld de meest harteloze service desk ooit”

Beoordeling XS4ALL Internet + TV
Ervaring over: XS4ALL Internet + TV
Pakket: XS4ALL Internet en TV 160MB
Geschreven door: op
Ervaring score: 1.0
Recensie door John over Internet + TV van XS4ALL: Als je betaalt voor een 200mbits abbo, dan ga je ervan uit dat je als betalende klant op z'n minst iets boven de helft van die snelheid zit.
Niets was minder waar bij XS4ALL. Achteraf bleek namelijk dat ik slechts een downloadsnelheid kon behalen van 8mbits!

Als klant ga je ervan uit dat je provider de zaken op orde heeft.
Dat ze checken of de snelheid dat over de lijn gaat, acceptabel is voor het pakket waarvoor wordt betaald.
En als dit niet zo is, ze het initiatief nemen om ervoor te zorgen dat het probleem opgelost wordt,
'of' dat het pakket ge-downgrade wordt omdat de snelheid toch nooit kan worden behaald.

In beide gevallen zou het netjes zijn van XS4ALL als ze mij voor de verloren tijd zouden crediteren.
Mijn internetsignaal is in feite in trieste staat opgeleverd met een fractie van de snelheid waarvoor ik betaal!

In plaats daarvan leggen ze de schuld bij 'mij' (de klant) neer en wilden ze slechts een klein deel vergoeden.
Ik had dit probleem namelijk 'eerder' moeten aangeven.
Hiermee draaien ze het lekker om! Zij zijn zelf nalatig, maar het is mijn schuld?
Ze hebben het signaal notabene opgemeten na oplevering, maar toen zeiden ze dat het signaal goed was voor mijn locatie!

Later, na aanhoudende problemen kwam ik erachter (na wat googlen), dat je de daadwerkelijke download en upload snelheid zelf kunt uitlezen in het modem.
Toen schrok ik van wat ik las: 8mbits downloadsnelheid!! Met dit bewijs wilde XS4ALL pas actie ondernemen.

Erg ' laf' om de klant de schuld te geven van iets waarvoor zij zelf verantwoordelijk zijn.
De klant zou er niet naar om hoeven te kijken, maar er op kunnen 'vertrouwen' dat de internet provider alles goed voor je regelt op technische vlak.

DAT heet service! XS4ALL heeft een service, maar die is ontzettend, ontzettend, ontiegelijk, kansloos slecht!

Mijn advies: Ontwijk XSS4ALL (nee dit is geen spelfout) als de plaag!

Vergelijk dit pakket met andere Internet + TV pakketten


XS4ALL Internet en TV 160MB € 72,50 p/m
  • Eerste 6 maanden slechts € 61,50 p/m
  • Goed geprijsd internet abonnement en gratis installatie
  • Het beste modem in bruikleen: de FRITZ!box. Waarde: EUR 199,-
Bekijk aanbieding
Meer ervaringen over XS4ALL Internet en TV 160MB
Beoordeling:
10

Geschreven door:
Hans Kempink

Geplaatst op:
27-04-2016

Recensie over XS4ALL Internet en TV 160MB Top produkt met voortreffelijje service.
Nu ongeveer 8 weken verder kan ik iedereen xs4all aanbevelen. Snelle afhandeling en prima apperatuur word er geleverd.
Aansluiting fluitje van een cent en de fritzbox is een beest van een modem.

Beoordeling:
9.0

Geschreven door:
A. Wassenaar

Geplaatst op:
23-11-2015

Recensie over XS4ALL Internet en TV 160MB XS4ALL heeft topservice geleverd.
Vanaf de eerste stap alles heel goed gegaan. Duidelijke emails en post. Installatiemonteur keurig op vooraf afgesproken tijdstip aanwezig. Monteur heel vriendelijk en goed adviserend.

Beoordeling:
7.0

Geschreven door:
oorschot

Geplaatst op:
17-07-2015

Recensie over XS4ALL Internet en TV 160MB prima tot nu toe
prima tot nu toe, alleen de levering liep niet zo vlotjes door een miscommunicatie

Meer ervaringen over XS4ALL
Samsung tablet winnen?
Deel uw ervaring over een provider en maak kans op een Samsung Galaxy tablet!

Ervaring schrijven Samsung Galaxy Tab 2.0 winnen
Stuurhut 8, 3863 TD, Nijkerk
© 2009 - 2018
8.087 Zij gingen u voor Aantal consumenten dat
vorige week heeft vergeleken: